Tentang Penghapusan Data

Di RuangKosong.net, kami menghargai privasi Anda dan memahami bahwa Anda memiliki hak atas data pribadi Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana Anda dapat meminta penghapusan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami.

Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan privasi data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) untuk pengguna di wilayah yang berlaku.

Hak Penghapusan Data Anda

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dalam situasi berikut:

  • Data pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan awalnya
  • Anda menarik persetujuan yang menjadi dasar pemrosesan data
  • Anda menolak pemrosesan data dan tidak ada alasan hukum yang sah untuk terus memprosesnya
  • Data pribadi telah diproses secara tidak sah
  • Data pribadi harus dihapus untuk mematuhi kewajiban hukum
  • Data pribadi telah dikumpulkan sehubungan dengan penawaran layanan masyarakat informasi kepada anak di bawah umur

Pengecualian

Hak penghapusan data tidak berlaku jika pemrosesan diperlukan untuk:

  • Menggunakan hak kebebasan berekspresi dan informasi
  • Memenuhi kewajiban hukum atau melakukan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum
  • Alasan kepentingan publik di bidang kesehatan masyarakat
  • Tujuan arsip, penelitian ilmiah atau sejarah, atau tujuan statistik
  • Pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum

Proses Penghapusan Data

Berikut adalah langkah-langkah yang akan kami lakukan setelah menerima permintaan penghapusan data yang valid:

  1. Verifikasi Identitas: Kami akan memverifikasi identitas Anda untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik data yang sah.
  2. Konfirmasi Permintaan: Kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan penghapusan data dalam waktu 3 hari kerja.
  3. Peninjauan Permintaan: Tim privasi data kami akan meninjau permintaan dan mengevaluasi apakah dapat dipenuhi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
  4. Pemrosesan Penghapusan: Jika permintaan disetujui, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif dalam waktu 14 hari kerja.
  5. Konfirmasi Penghapusan: Kami akan mengirimkan konfirmasi penghapusan data setelah proses selesai.
  6. Penghapusan dari Cadangan: Data akan dihapus dari sistem cadangan kami pada siklus pembaruan cadangan berikutnya (maksimal 60 hari).

Waktu Pemrosesan

Kami berusaha memproses semua permintaan penghapusan data dalam waktu 30 hari setelah verifikasi identitas. Untuk permintaan yang kompleks atau banyak, waktu pemrosesan mungkin diperpanjang hingga 60 hari. Kami akan memberi tahu Anda jika ada perpanjangan waktu yang diperlukan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah penghapusan data akan mempengaruhi akses saya ke layanan?

Ya, penghapusan data akun Anda akan menyebabkan akses ke layanan kami ditangguhkan atau dihentikan, tergantung pada jenis data yang dihapus. Jika Anda menghapus data akun sepenuhnya, Anda tidak akan dapat mengakses layanan kami lagi dengan akun tersebut.

Apakah ada data yang tidak dapat saya hapus?

Ya, beberapa data mungkin tidak dapat dihapus jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya, seperti catatan transaksi keuangan untuk tujuan perpajakan, atau data yang diperlukan untuk menegakkan perjanjian kami dengan Anda. Data anonim yang digunakan untuk analitik juga mungkin tetap disimpan.

Bagaimana cara saya mengetahui data apa yang Anda miliki tentang saya?

Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda dengan mengirimkan permintaan melalui formulir di halaman ini atau dengan menghubungi kami langsung. Kami akan memberikan laporan data pribadi Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari setelah verifikasi identitas.

Apakah saya bisa membatalkan permintaan penghapusan data?

Ya, Anda dapat membatalkan permintaan penghapusan data kapan saja sebelum proses penghapusan selesai. Silakan hubungi kami segera jika Anda ingin membatalkan permintaan Anda.